Arval : du fleet au community management…

Comment fédérer et fidéliser sa clientèle ? Nombre d’entreprises optent pour le collaboratif, dont l’engagement du client se valorise bien au-delà d’un simple commentaire sur un forum. Arval France, leader hexagonal de la location longue durée de véhicules d’entreprise l’a parfaitement compris en lançant son « réseau social » à destination de sa clientèle gestionnaires de parc automobile. COOC (vidéos pédagogiques), partages d’expérience…n’en jetez plus ! Arnaud Villéger, directeur marketing Arval France expose au Mobiliste la philosophie de My Arval Community.